人力資源外包就是企業(yè)根據(jù)需要將能某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。總體而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿(mǎn)意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。
人力資源外包的優(yōu)勢(shì)：
近年來(lái)，人力資源業(yè)務(wù)外包在世界范圍內(nèi)漸成風(fēng)潮，正是基于這種管理形式它有如下優(yōu)勢(shì)：
1、幫助人力資源部門(mén)從繁重的重復(fù)性事務(wù)中解脫，專(zhuān)注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競(jìng)爭(zhēng)力；
2、提供接觸新管理技術(shù)的機(jī)會(huì)，提高響應(yīng)的速度與效率；
3、規(guī)范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對(duì)管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進(jìn)作用；
4、降低成本、舒緩資金壓力，克服企業(yè)很多的規(guī)模經(jīng)濟(jì)弱點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)由于勞工權(quán)利意識(shí)的高漲、就業(yè)安全體系和勞動(dòng)法令的普及，人事直接間接費(fèi)用〈包含遣散費(fèi)、退休金等〉及外圍成本不斷地爬升，人力資源管理業(yè)務(wù)外包則可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，擺脫雜務(wù)干擾，最終引導(dǎo)企業(yè)專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)核心資源，發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5、避免大量投資于人才所帶來(lái)的不確定風(fēng)險(xiǎn)。
6、簡(jiǎn)化流程，節(jié)省時(shí)間，提高員工滿(mǎn)意度。(見(jiàn)下圖)
如何實(shí)現(xiàn)人力資源外包：
各種類(lèi)型的中小型企業(yè)，因?yàn)槭苤朴谝?guī)模、成本、效益等諸多因素，基本上沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的人力資源部甚至沒(méi)有傳統(tǒng)意義上的人事部門(mén)，致使人事管理混亂無(wú)序。一些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中常會(huì)被各種人事問(wèn)題所困擾，這些暴露的問(wèn)題已經(jīng)成了公司發(fā)展的瓶頸；有些公司不熟悉國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)和人事方面的相關(guān)法規(guī)政策而與員工發(fā)生糾紛，以致影響公司的發(fā)展；有些公司也會(huì)亡羊補(bǔ)牢，迅速招聘或由現(xiàn)有工作人員臨時(shí)處理這些問(wèn)題，然而大量繁雜的操作程序卻使他們疲于應(yīng)付甚至不知從何做起。這時(shí)，找一家可靠的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“人力資源外包”就能使這一系列問(wèn)題迎刃而解。
那么如何來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源的外包呢？對(duì)于企業(yè)而言，首先要與人才服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)就需要進(jìn)行的人事外包服務(wù)項(xiàng)目簽訂人力資源外包協(xié)議，用以明確目標(biāo)，規(guī)范雙方在托管期間的權(quán)利和義務(wù)。其次就是向外包機(jī)構(gòu)提供必要的相關(guān)資料，配合其進(jìn)行資料收集，建立資料系統(tǒng)；第三，配合進(jìn)行相關(guān)的項(xiàng)目調(diào)查等。
對(duì)于接受外包業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，首先要通過(guò)人力資源電子化方案，把客戶(hù)所有員工的資料、薪資、考勤、考核等整合在一個(gè)系統(tǒng)中，并完成及時(shí)更新；第二是幫助客戶(hù)完成事務(wù)性的操作，確保企業(yè)用工的正確，符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，保障公司及員工利益，使得企業(yè)HR從繁瑣的日常工作中解脫出來(lái)，投入到更重要的策略性工作。通過(guò)人事外包，企業(yè)得到專(zhuān)業(yè)人員的服務(wù)和保障，同時(shí)不用承擔(dān)很大的HR成本。
常見(jiàn)的人力資源外包服務(wù)內(nèi)容：
1、代辦員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、社保開(kāi)戶(hù)變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來(lái)人員綜合保險(xiǎn)；
2、受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才；
3、代辦人才引進(jìn)、居住證、就業(yè)證手續(xù)；
4、代理戶(hù)口掛靠及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù)；
5、提供各類(lèi)商業(yè)保險(xiǎn)、福利及培訓(xùn)方案，規(guī)章制度設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)等；
6、提供人事政策、法規(guī)咨詢(xún)、調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議等；
7、調(diào)查員工滿(mǎn)意度、調(diào)查薪資、擬定崗位描述；
8、人力資源規(guī)劃。
